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Wer im Business auf Sylt für seine Kunden sehr gut erreichbar sein möchte, aber den Mitarbeitern auch Freiräume oder Home-Office anbieten will, der braucht für diesen Spagat die passende Telefonanlage. Innerhalb des Unternehmens, aber auch bei Außenterminen oder wenn Mitarbeiter von daheim arbeiten – gut vernetzte Technologie steigert den Komfort für das Team und bietet dem Kunden einen unsichtbaren Mehrwert. Auf einer Insel wie Sylt, die jedes Jahr zahlreiche Besucher begrüßt, sollten Unternehmer keinen Anruf verpassen.

Altes Telefon Sylt

Unsplash.com © Alexa_Fotos CC0 Public Domain

Die Zeiten analoger Telefone mit Verbindung zur Telefondose, Wählscheibe und durch Kabel begrenzte Freiheiten sind längst vorbei. Moderne Telefonanlagen im Business sind mit vielen Funktionen ausgestattet, die den Arbeitsalltag reibungslos ablaufen lassen.

Erreichbarkeit für Gäste und Kunden gewährleisten

Viele Menschen erinnern sich noch daran, wie „früher“ telefoniert wurde: Da stand ein Telefon mit kabelgebundenem Hörer und Wählscheibe in der Stube oder im Flur. War man daheim, konnte man in diesem Raum einen Anruf entgegennehmen und sich im Radius der Kabel auch ein bisschen bewegen.

 

Durch die Einbindung von Anrufbeantwortern konnten Anrufer in der Praxis auf Sylt, beim Handwerker oder dem Vermieter der Ferienwohnung dann erstmals Namen, Nummer und eine Nachricht hinterlassen. Die Entwicklung machte mit der Erfindung von ISDN und Internet einen echten Quantensprung. Bandansagen mit Öffnungszeiten von Geschäften oder Ansagen mit alternativen Rufnummern haben vielen Branchen im Tourismus das Leben stark erleichtert.

 

Das private und berufliche Leben auf der Ferieninsel Sylt hat sich durch die Erfindung der Mobiltelefonie dann nochmal komplett gewandelt. Handwerker zur Reparatur einer Ferienwohnung waren auch auf der aktuellen Baustelle zu erreichen, während Vermieter eines Ferienhauses ebenfalls für die Gäste erreichbar waren.

 

Eine moderne, internetbasierte Telefonanlage im Büro auf der Nordseeinsel Sylt leistet heute weit mehr. Es werden Rufnummern angezeigt, es lassen sich diverse Einstellungen für Weiter- und Umleitungen einstellen oder aber, Anrufe auf dem Laptop spiegeln. Durchdachte, technische Lösungen wie Telefonanlagen der Deutschen Telefon, ermöglichen Inhabern und Mitarbeitern mehr Freiheit und Flexibilität.

Woraus eine moderne Telefonanlage besteht

Jedes Unternehmen auf der Ferieninsel Sylt, das seinen Kunden optimalen Service und den Mitarbeitern ein Höchstmaß an Flexibilität ermöglichen will, sollte eine dazu passende Telefonanlage nutzen. Mit einem entsprechend leistungsfähigen Business Internet Anschluss, IP-Telefonen, einem SIP-Trunk und einer Cloud-Telefonanlage haben Unternehmer dafür die idealen Voraussetzungen.

 

Ein IP-Telefon funktioniert über das sogenannte Internetprotokoll (IP). Diese Technik löst mehr und mehr das Telefonieren über das klassische Telefonnetz ab. Es wird bei IP-Telefonie nur ein einziger Anschluss für alle Dienste benötigt, ein klassischer Telefonanschluss wird überflüssig. Daher braucht es keine TAE-Buchse in der Wand mehr oder umständliche Lösungen via Splitter oder NTBA. Das IP-Telefon kann einfach und ohne Verzögerung das Telefonat über das Internet darstellen. Die Vorteile: Solche Telefone sind mit vielen TK-Anlagen kompatibel, die diese Art der Telefonie unterstützen. Darüber hinaus basieren IP-Telefone auf dem offenen Standard von SIP. Die Telefone müssen einmalig konfiguriert werden und verbinden sich dann vollkommen automatisch unabhängig vom Standort – unter der zugeteilten (Festnetz) Nummer.

 

Ein Business Internet Anschluss sollte mit einer Flatrate ohne Volumenbegrenzung ausgestattet sein. Unabhängig vom Telefonaufkommen oder den getätigten Up- und Downloads genießt das Unternehmen so dauerhaft die volle Leistung. Dies ist nicht nur beim Telefonieren hilfreich, sondern auch bei der Pflege von Homepages und der Aktualisierung von Buchungsdaten auf der Website. Zu diesem Anschluss gehört auch eine feste IP-Adresse. Die Geräte und Server des Unternehmens sind von Westerland bis Kampen sind an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar.

 

Der SIP-Trunk basiert auf dem internationalen SIP Standard. Der SIP-Trunk ist der Anschluss der Anlage, an den dann wiederum diverse IP-Telefone gekoppelt werden können. Die Telefone werden wie beschrieben einmalig konfiguriert und verbinden sich dann vollautomatisch unabhängig vom Standort.

 

Die Cloud-Telefonanlage verbindet nun als durchdachte Technologie alle Vorzüge miteinander, wo weder TAE-Buchse noch sonstige Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Einmalig werden Telefone und Laptops konfiguriert, die dann eine rundum zuverlässige und flexible Erreichbarkeit garantieren.

 

Ein Praxis-Beispiel: Der Mitarbeiter hat im Büro in Wenningstedt eine fest zugeteilte Festnetztelefonnummer, die Kunden, Mandanten oder Lieferanten bekannt ist. Sitzt der Mitarbeiter im Home-Office an anderer Stelle auf Sylt, ruft der Anrufer die gleiche Festnetznummer an, landet aber im heimischen Arbeitszimmer des Mitarbeiters. Hat dieser Mitarbeiter nun in Absprache mit dem Arbeitgeber geplant, fünf Wochentage bei Freunden zu verbringen und dort zu arbeiten, läuft der Prozess exakt identisch ab. So können Unternehmer ihren Mitarbeitern bei der Umsetzung einer besseren Work-Life-Balance helfen und gleichzeitig den Service für Kunden garantieren. Dies kann den Krankenstand senken und die Zufriedenheit aller Beteiligten steigern.

Verfügbarkeit prüfen und Komfort genießen

Vor der Umstellung der vorhandenen Telefonanlage auf eine cloudbasierte Internet-Lösung sollten Unternehmer prüfen, ob der vorhandene Internet-Tarif dafür die notwendige Leistung besitzt. Im Zweifelsfall sollte hier ein Wechsel zu einem passenderen Tarif erfolgen, damit dann die volle Leistungsfähigkeit der modernen Telefonanlage auch wirklich genutzt werden kann. Sowohl auf dem Festland als auch auf einer Insel wie Sylt sind stabile Internetverbindungen und zuverlässige Telefonanlagen die Basis für komfortables Arbeiten und Leben.

 

Anbieter moderner, internetbasierter Telefonanlagen prüfen bei Anfragen meist gemeinsam mit dem potenziellen Kunden, ob die Verfügbarkeit gewährleistet ist. Auch auf Sylt müssen die Voraussetzungen stimmen, damit Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Hotellerie, Handwerk oder Einzelhandel die gesamte Kommunikation umstellen können. Bei allen Vorteilen muss Selbstständigen dabei klar sein, dass immer mal wieder auch große Störungen der Internet-Verfügbarkeit auftreten können.

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Unsplash.com © Annie Spratt CC0 Public Domain

Nomadisches Arbeiten ist ein Trend, der sich kaum noch aufhalten lassen wird. Mit Laptop, Smartphone und Headset haben Mitarbeiter ihr Office praktisch in der Handtasche – wenn eine leistungsstarke Telefonanlage im Hintergrund die Basis bildet.

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