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Nielsens Kaffeegarten Keitum__Hotel Seilerhof Keitum

Leider gibt es seit der Installation einer neuen Software immer wieder Probleme mit der Anmeldung. Da wir diese Software zukaufen und nicht selbst entwickeln, sind unsere Eingriffsmöglichkeiten begrenzt, aber folgende Tipps haben sich in der Vergangenheit bewährt.

Da unsere Videos mit dem Videodienst Vimeo abgespielt werden, ist es wichtig alle Cookies in dem blauen Banner zu akzeptieren. Sonst funktionieren die Videos nicht.
Dieser blaue Banner ist gesetzlich vorgeschrieben, es ist nicht so, dass wir an unserer Seite etwas verändert haben.

 

1) Falls Sie auf der Seite mit dem Video einen grünen Balken sehen, müssen Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen(Ihre Mailadresse) und dem von Ihnen festgelegten Passwort anmelden.
Sollten Sie das vergessen haben, können Sie ein neues anfordern.
Funktioniert dies nicht, fordern Sie bitte ein unter email@sylt-tv.com an. Dann legen wir ein Passwort für Sie fest und schicken es Ihnen. Diese Methode funktioniert immer.

2) Falls Sie nur ein graues Feld auf der Seite sehen, wo eigentlich das Video steht, haben Sie am Anfang des Webseitenbesuchs auf dem blauen Banner die Cookies abgelehnt.

Bei mir hat Folgendes geklappt.
Den Browser-Cache löschen, anschließend den Browser ganz schließen, um ihn anschließend wieder neu zu öffnen. Wenn Sie dann Sylt TV aufrufen, sollten Sie wieder auf dem blauen Banner gefragt werden, ob Sie die Cookies akzeptieren.
Wenn Sie "Akzeptieren" anklicken, können Sie das Video wieder ganz normal anschauen.

3) Sie versuchen mal einen anderen Browser. Hier bitte aber auch alle Cookies akzeptieren. Denn der Videodienst Vimeo startet sonst nicht.

4) Wenn Sie nach dem Anmelden immer wieder auf Ihrem Benutzerprofil landen sollten, klicken Sie bitte oben im Menü auf das Wort "Startseite" . Danach solange nach untern scrollen, bis Sie Antje sehen, mit der Sendung neusten Sendung. Auf das Foto klicken und dann sollte das Video zu sehen sein, wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort richtig eingegeben haben.

Sollte das alles nicht funktionieren, dann mailen Sie uns bitte einen "Screenshot" wo man erkennen kann, woran es hakt oder noch besser mit einer Fehlermeldung falls vorhanden an email@sylt-tv.com.

Das Sylt TV Logo auf den Strand projeziert

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